1
328-20-20
единый номер
Главная Правила оплаты

Правила оплаты через Интернет на сайте "slav.by"

При оформлении заказа на сайте «slav.by», после подтверждения заказа вы будете перенаправлены на сервер провайдера электронных платежей ООО «ВЕБ ПЭЙ» www.webpay.by, обеспечивающего безопасность платежей. После заполнения всех данных и нажатия кнопки «Оплатить» на странице сервиса, Вы получите уведомление на почтовый ящик о результате совершения операции (транзакции). Через некоторое время Вам также придет сообщение от администратора подтверждающее факт успешной оплаты товаров.

К оплате принимаются карты платежных систем Visa International, MasterCard и Белкарт с CVC-кодом всех классов и банков. Мы рекомендуем заранее обратиться в свой банк, чтобы удостовериться в том, что ваша карта может быть использована для платежей в сети интернет.

После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате, полученные на нашем сайте или по указанной Вами почте) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).

 

Безопасность проведения платежей в Интернете

Авторотационный сервер webpay устанавливает с Покупателем соединение по защищенному протоколу (TLS) и принимает от Покупателя параметры его банковской карты (номер карты, дата окончания действия карты, имя держателя карты в той транскрипции, как указано на карте). Информация о карте передается в защищенном виде только на авторотационный сервер и не предоставляется сайту- slav.by при операциях Покупателя.

Причины отказа в авторизации могут быть следующими:

На карте недостаточно средств для оплаты заказа;

Банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете (некоторые банки ставят запрет на оплату через Интернет, опасаясь мошенничества);

Истекло время ожидания ввода данных платежной карты;

Введённые данные не были подтверждены Покупателем на платежной странице, ошибка формата данных и прочее.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса Вы можете:

Повторить попытку оплаты;

Обратиться за разъяснениями в банк, выпустивший Вашу карточку;

В случае невозможности решения проблемы банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим банком.

 

Отмена оплаты и возврат денежных средств

В случае, если после оплты на нашем сайте, вам не пришел на указанную вами почту чек, Вам необходимо обратиться в службу поддержки покупателей по телефонам: +375 (29) 328-20-20, +375 (33) 328-20-20, +375 (17) 328-20-20 или e-mail: info@slav.by Наши менеджеры обязательно помогут Вам и ответят на все интересующие Вас вопросы.

В том случае, если сайт – «slav.by» не может предоставить Вам оплаченный по банковской карте чек либо Покупатель самостоятельно отказался от покупки, можно отменить авторизацию по банковской карте или сделать возврат средств. Совершить отмену заказа и возврат средств можно в «Личном письме» на почтовый адрес info@slav.by, указав паспортные данные и уникальный номер, присвоенный при оформлении заказа.

В случае отказа Покупателя от оплаченного карточкой заказа, денежные средства возвращаются за вычетом комиссии банка. Срок возврата денежных средств на карточку может достигать 30 дней и зависит от банка эмитента, выпустившего карточку.

Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку с которой была произведена оплата.

 

Специфика заказа, оплаченного через интернет

После завершения оплаты Вы не сможете редактировать заказ и заменять или добавить данные.